UARUEN
+38 050 410 98 76
UARUEN
Head of digital marketing
Маркетинг
Формування комплексної digital-маркетингової стратегії. Реальні кейси та проєкти.
Управління маркетинговими процесами в різних цифрових каналах. Використання AI-технологій.
Ефективне управління та координація команди digital-фахівців.
Кому підійде курс?
Маркетологам та фахівцям із цифрового маркетингу
Фахівцям, які хочуть підвищити свою кваліфікацію та піднятися кар'єрними сходами до рівня керівника, просто необхідно ознайомитися з новими тенденціями у сфері digital-маркетингу та навчитися формуванню успішних інтернет-стратегій. Ви отримаєте практичний досвід використання знань. Навчитеся правильно формувати бюджет для масштабування бізнесу онлайн.
Підприємцям та власникам бізнесу
Власникам онлайн- та офлайн-бізнесів, підприємцям важливо знати принципи розробки та впровадження ефективних цифрових маркетингових стратегій у свій бізнес. Після навчання ви розумітимете, які фахівці вам необхідні та як грамотно контролювати виконання поставлених завдань. Крім того, ви зможете самостійно контролювати дотримання digital-маркетингової стратегії та за необхідності коригувати її.
Випускникам та молодим фахівцям
Випускникам факультетів маркетингу, маркетингових та бізнес-шкіл цей курс допоможе поглибити знання у сфері digital-маркетингу, а практика на реальних кейсах сприятиме швидкому зануренню в середу. Цей курс допоможе молодим фахівцям підвищити свої шанси на ринку праці та прискорити темпи кар'єрного зростання.
Медійним особам, блогерам, авторам контенту
Усім, хто прагне розвиватися в онлайн-просторі, чи то Instagram, чи YouTube, TikTok або інша соціальна мережа, важливо вибрати правильну digital-маркетингову стратегію. Необхідно розуміти, як працюють інструменти цифрового маркетингу, які з них підходять саме вам, які ресурси (людські та матеріальні) необхідні для успішного просування та багато іншого.
Запит надіслано
В результаті проходження курсу ви:

1
Зможете розробляти та реалізовувати ефективні комплексні digital-маркетингові стратегії.
2
Розумітимете, як працюють різні канали цифрового маркетингу (SEO, SEM, SMM тощо), як вибрати ті, що вам підходять, як підвищити ефективність кожного каналу просування.
3
Навчитеся управляти кампаніями в різних цифрових каналах, грамотно формувати бюджет.
4
Зможете використовувати аналітичні інструменти (Google Analytics, similarweb, hotjar та інші) для оцінки та оптимізації маркетингових зусиль.
5
Навчитеся створювати якісний та привабливий контент для соціальних медіа та інших платформ з та без використання AI-технологій.
6
Зрозумієте, хто вам необхідний в команду та як нею керувати. Зможете ефективно управляти підрядними організаціями.
Програма курсу

Тема 1
Вступ. Знайомство з куратором, групою
Тема 2
Суть та специфіка digital marketing
  • 4P в digital-маркетингу.
  • Взаємодія класичного та digital-маркетингу.
  • Вплив digital-активності на обсяги продажу.
  • Визначення цільової аудиторії, сегментація споживачів.
  • Позиціонування для кожної цільової аудиторії.
Тема 3
Стратегія та планування в digital marketing
  • Аналіз поточної ситуації. Фіксація вихідних показників.
  • Завдання та цілі просування.
  • Планування digital-кампаній.
  • Вибір інструментів впливу на ЦА.
  • Моніторинг ефективності digital-активностей.
  • Медіапланування.
  • KPI керівника відділу маркетингу.
Тема 4
Аналіз ринку та конкурентів
  • Хто такий онлайн-конкурент.
  • Методи та інструменти аналізу конкурентного середовища.
  • Проблеми та рішення для кожного продукту/послуги.
  • Аналіз поточних позицій сайту та компанії в розрізі digital-каналів.
  • Робота із сервісами аналітики для аналізу конкурентів та конкурентних позицій.
Тема 5
Особистий бренд керівника відділу маркетингу
  • Кому і для чого потрібен бренд. Що краще – бренд компанії чи особистості?
  • Рівень вашого персонального бренду.
  • Складові та етапи створення особистого бренду.
  • Помилки, які «вбивають» особистий бренд.
  • Використання штучного інтелекту в створенні та просуванні особистого бренду.
Тема 6
Формування команди digital-маркетингу
  • Важливість команди в digital-маркетингу.
  • Ключові ролі в команді digital-маркетингу.
  • Формування команди.
  • Мотивація та розвиток команди.
  • Інструменти і технології для командної роботи, платформи для управління проєктами.
  • Оцінка ефективності команди: метрики та KPI. Аналіз та оптимізація.
Тема 7
Управління репутацією та кризовий менеджмент
  • Управління онлайн-репутацією.
  • Відстеження згадок бренду.
  • Взаємодія з негативними відгуками та коментарями.
  • Кризовий менеджмент.
  • Підготовка до можливих криз.
  • Стратегії реагування на кризові ситуації в онлайн-просторі.
Тема 8
Сайт: создание и управление
  • Аудит сайту.
  • Web-дизайн.
  • Складання технічного завдання.
  • Кому довірити розробку сайту: фріланс, аутсорс, внутрішня розробка.
  • Тестування сайту.
Тема 9
Сайт як digital-канал
  • Роль юзабіліті сайту в digital-маркетингу.
  • Первинна пошукова оптимізація (SEO).
  • Інтеграція CRM.
  • Аналітика сайту в розрізі ЦА.
  • Супровід і технічна підтримка.
Тема 10
Юзабіліті сайту
  • Що таке юзабіліті?
  • Ключові аспекти юзабіліті.
  • Історія та розвиток юзабіліті.
  • Компоненти юзабіліті сайту: навігація, контент, дизайн та верстка, швидкість завантаження.
Тема 11
Методи оцінки юзабіліті
  • Тестування користувачів.
  • Аналіз поведінки користувачів, інструменти для збору даних (Google Analytics, Hotjar тощо).
  • Експертна оцінка: методики та підходи, переваги й недоліки.
  • Практичні аспекти покращення юзабіліті: форми та інтерактивні елементи, адаптивний дизайн.
  • Стандарти доступності (WCAG).
Тема 12
SEO-просування сайту
  • Вступ до SEO
  • Що таке SEO. Визначення та значення SEO (Search Engine Optimization).
  • Вплив SEO на видимість сайту в пошукових системах. Переваги органічного трафіку.
  • Основи роботи пошукових систем.
  • Огляд основних алгоритмів Google (PageRank, Panda, Penguin тощо). Їх вплив на SEO-стратегії.
Тема 13
Ключові слова та дослідження
  • Визначення та роль ключових слів у SEO.
  • Дослідження ключових слів.
  • Інструменти для дослідження ключових слів (Google Keyword Planner, Ahrefs, SEMrush).
  • Методи вибору ефективних ключових слів.
  • Короткі та довгі ключові слова (short-tail і long-tail keywords).
Тема 14
Оптимізація на сторінці (On-Page SEO)
  • Заголовки (H1, H2, H3 тощо).
  • Мета-описи та їх вплив на CTR.
  • Створення SEO-дружнього контенту.
  • Використання ключових слів у контенті.
  • Стратегія внутрішнього посилання.
  • Вплив внутрішніх посилань на SEO.
Тема 15
Технічне SEO
  • Важливість швидкості завантаження.
  • Інструменти для вимірювання та оптимізації швидкості (Google PageSpeed Insights, GTmetrix).
  • Значення мобільної дружелюбності.
  • Методи забезпечення мобільної оптимізації.
  • Створення та подання XML-карти сайту.
  • Правильна конфігурація robots.txt.
Тема 16
Зовнішнє SEO (Off-Page SEO)
  • Важливість зворотних посилань.
  • Стратегії лінкбілдингу (гостьові пости, партнерські відносини тощо).
  • Вплив соціальних мереж на SEO.
  • Стратегії використання соціальних мереж для підвищення видимості.
Тема 17
Локальне SEO
  • Визначення та значення локального SEO.
  • Створення та оптимізація профілю Google My Business.
  • Огляд інших локальних директорій.
  • Важливість відгуків для локального SEO.
  • Стратегії отримання та управління відгуками.
Тема 18
Аналітика та звітність
  • Огляд інструментів для SEO-аналітики (Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs, SEMrush).
  • Основні метрики для відстеження (трафік, конверсії, позиції в SERP).
  • Створення звітів та інтерпретація даних.
Тема 19
Аудит сайту та коригування стратегії
  • Що таке SEO-аудит і його важливість.
  • Етапи проведення аудиту.
  • Аналіз результатів аудиту.
  • Внесення змін та оптимізація на основі аудиту.
Тема 20
Google Ads. Стратегічний огляд Google Ads
  • Як Google Ads вписується в загальну цифрову стратегію компанії.
  • Переваги використання Google Ads для досягнення бізнес-цілей.
  • Вибір правильних типів кампаній.
  • Важливість таргетингу та сегментації аудиторії.
Тема 21
Налаштування та оптимізація акаунту
  • Налаштування структурованих кампаній.
  • Використання розширених функцій та інструментів.
  • Метрики та KPI для вимірювання ефективності.
  • Регулярний аудит та оптимізація акаунту.
Тема 22
Дослідження ключових слів та конкурентів. Розширені стратегії ставок та бюджетування.
  • Використання Google Keyword Planner та інших інструментів (Ahrefs, SEMrush).
  • Аналіз ключових слів конкурентів.
  • Стратегії вибору ключових слів.
  • Використання алгоритмів Google для автоматичних ставок.
  • Ручне налаштування ставок для максимізації ROI.
  • Управління бюджетом, оптимізація розподілу бюджету між кампаніями.
  • Використання інструментів прогнозування та бюджетування.
Тема 23
Створення та оптимізація оголошень
  • Створення привабливих заголовків та описів.
  • Використання динамічних оголошень.
  • Методи тестування різних версій оголошень (A/B тестування).
  • Аналіз результатів та оптимізація на основі даних.
Тема 24
Ремаркетинг та аудиторії
  • Використання ремаркетингу для підвищення конверсій.
  • Створення та управління аудиторіями.
  • Інтеграція Google Ads із іншими маркетинговими каналами (соціальні мережі, email-маркетинг).
Тема 25
Аналітика та звітність
  • Використання Google Analytics для відстеження та аналізу даних.
  • Звіти та дашборди для відстеження ефективності.
  • Інтерпретація даних та оптимізація: аналіз ключових показників ефективності, внесення змін на основі аналітики.
  • Майбутнє Google Ads та тренди.
Тема 26
SMM для бізнесу. Основи SMM
  • Визначення та значення SMM для бізнесу.
  • Відмінності між SMM та іншими видами цифрового маркетингу.
  • Основні платформи соціальних мереж: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest.
  • Характеристики та аудиторія кожної платформи.
Тема 27
Стратегія SMM
  • Визначення цілей та KPI.
  • Вибір правильних платформ для вашого бізнесу.
  • Методи дослідження конкурентів у соціальних мережах.
  • Використання отриманої інформації для покращення власної стратегії.
Тема 28
Створення контенту для SMM
  • Типи контенту.
  • Створення привабливого контенту:візуальна естетика та брендінг. Написання ефективних текстів та заголовків.
  • Створення контент-плану.
  • Використання інструментів для планування та автоматизації публікацій (Hootsuite, Buffer).
Тема 29
Залучення аудиторії
  • Органічний метод залучення та платні методи (реклама).
  • Використання хештегів та тегів для розширення охоплення.
  • Важливість швидкого реагування на коментарі та повідомлення.
  • Створення спільнот та взаємодія з підписниками.
Тема 30
Аналітика та оцінка ефективності
  • Ключові метрики для SMM: Reach, Engagement, CTR, Conversion Rate.
  • Інструменти аналітики:
    - Використання вбудованих аналітичних інструментів платформ (Facebook Insights, Instagram Insights).
    - Використання зовнішніх інструментів (Google Analytics, Sprout Social).
  • Аналіз даних для покращення стратегії.
  • Створення звітів та дашбордів.
Тема 31
Інновації та тренди в SMM
  • Використання відеоконтенту, Stories, Live-трансляцій.
  • Зростання значення influencer-маркетингу.
  • Використання AI та ML у SMM.
  • Автоматизація та чат-боти.
Тема 32
Таргетована реклама в соціальних мережах. Частина 1.
  • Основи таргетованої реклами.
  • Створення рекламного акаунту.
  • Планування рекламної кампанії: від цілей до результатів.
  • Вибір креативів та підготовка рекламного контенту.
  • Вибір аудиторії.
  • Бюджетування рекламних кампаній.
Тема 33
Таргетована реклама в соціальних мережах. Частина 2.
  • Специфіка таргетованої реклами для сегментів B2B та B2C.
  • Налаштування Facebook-подій.
  • Формування стратегії таргетованої реклами.
  • Аналіз результативності рекламних кампаній.
  • Оптимізація рекламних кампаній.
  • Таргетолог у штаті чи на аутсорсі: кого та як обрати.
Тема 34
Email-маркетинг як інструмент підвищення продажів.
  • Типи та види email-маркетингу. Списки розсилок.
  • Формування бази передплатників та її сегментація.
  • Забезпечення ефективності email-маркетингу.
  • Інтеграція email-маркетингу в стратегію продажів.
  • Планування та управління email-кампаніями.
Тема 35
Контент-стратегія та копірайтинг
  • Види і типи контенту в digital-маркетингу.
  • Специфіка використання контенту в різних digital-каналах.
  • Основні вимоги до візуального контенту в digital-інструментах.
  • Контент-планування.
  • Інструменти створення та оцінки ефективності контенту.
Тема 36
Аналітика digital-маркетингу. Вступ до аналітики digital-маркетингу
  • Роль аналітики в digital-маркетингу.
  • Важливість даних для прийняття бізнес-рішень.
  • Вплив аналітики на ефективність маркетингових кампаній.
  • Основні типи аналітики: Descriptive, Diagnostic, Predictive, Prescriptive.
Тема 37
Вибір та налаштування інструментів аналітики. Ключові показники ефективності (KPI)
  • Огляд основних інструментів: Google Analytics, Google Tag Manager, Adobe Analytics, Mixpanel, Hotjar.
  • Основні налаштування Google Analytics.
  • Використання Google Tag Manager для управління тегами.
  • Визначення KPI для digital-маркетингу.
  • Метрики для різних каналів: SEO, PPC, SMM, email-маркетинг.
Тема 38
Збір та аналіз даних
  • Методи збору даних із різних джерел (веб-сайт, соціальні мережі, реклама).
  • Використання Google Data Studio для створення звітів.
  • Інтерпретація даних для прийняття рішень.
Тема 39
Аналітика поведінки користувачів
  • User Behavior Analysis: аналіз поведінки користувачів на сайті (Heatmaps, Session Recordings).
  • Customer Journey Mapping: побудова карти шляху клієнта та визначення точок контакту.
  • Наскрізна аналітика: суть, сервіси, вплив на бізнес-рішення.
Тема 40
Веб-аналітика та A/B тестування
  • Що таке A/B тестування та його важливість.
  • Процес проведення A/B тестів: підготовка, запуск, аналіз результатів.
  • Інструменти для A/B тестування: Google Optimize, Optimizely, VWO.
Тема 41
Аналітика соціальних медіа
  • Вимірювання ефективності соціальних медіа. Основні метрики (Engagement Rate, Reach, Impressions).
  • Інструменти для аналітики соціальних медіа: Youscan, Hootsuite, Sprout Social, Buffer.
Тема 42
Інтеграція та автоматизація аналітики
  • Використання CRM для зберігання та аналізу даних про клієнтів.
  • Автоматизація звітності та аналізу: використання Zapier, Integromat для автоматизації процесів.
Тема 43
Альтернативні варіанти digital-реклами. Programmatic Advertising
  • Основи Programmatic Advertising.
  • Компоненти екосистеми Programmatic.
  • Типи програматик-реклами.
  • Створення та оптимізація програматик-кампаній.
  • Аналітика та звітність у програматик-рекламі.
  • Проблеми та виклики програматик-реклами.
Тема 44
CPA-маркетинг та партнерська мережа
  • Основи CPA-маркетингу.
  • Основні учасники екосистеми CPA-маркетингу.
  • Робота з партнерськими мережами.
  • Стратегії успішного CPA-маркетингу.
  • Інструменти та технології для CPA-маркетингу.
  • Управління та масштабування CPA-кампаній.
  • Юридичні аспекти та етика CPA-маркетингу.
Тема 45
Influencer-маркетинг
  • Як знайти лідера думок у своїй тематиці?
  • Чому потрібно працювати з лідерами думок?
  • Із чого почати роботу з лідерами думок?
  • Що можна дати і що можна отримати?
  • Відстеження згадок бренду та реагування.
  • Вимірювання й оцінка результатів.
Тема 46
Чат-боти та месенджери
  • Що таке чат-боти? Роль месенджерів у комунікації.
  • Використання чат-ботів у бізнесі.
  • Розробка та інтеграція чат-ботів.
  • Стратегії використання чат-ботів.
  • Аналітика та оцінка ефективності.
Тема 47
Планування та управління маркетинговим бюджетом
  • Значення маркетингового бюджету для компанії.
  • Основні компоненти маркетингового бюджету.
  • Процес планування маркетингового бюджету.
  • Методи визначення маркетингового бюджету.
  • Управління маркетинговим бюджетом.
  • Контроль та моніторинг витрат.
  • Інструменти і технології для управління бюджетом.
  • Системи управління бюджетом.
  • Виклики та стратегії вирішення.
Тема 48
Маркетингова звітність
  • Роль маркетингової звітності у прийнятті бізнес-рішень.
  • Типи маркетингових звітів.
  • Ключові показники ефективності (KPI) у маркетинговій звітності.
  • Інструменти для створення маркетингових звітів.
  • Структура маркетингового звіту.
  • Аналіз та інтерпретація даних.
  • Виклики та стратегії вирішення.
Тема 49
Мультиканальність та омніканальність
  • Відмінність між мультиканальним та омніканальним підходами.
  • Web-Push повідомлення.
  • SMS-маркетинг.
  • Месенджери.
  • Інтеграція каналів у мультиканальну стратегію.
Тема 50
Вибір та робота з підрядниками
  • Визначення та різновиди підрядників (агентства, фрілансери, консалтингові компанії).
  • Процес вибору підрядника.
  • Укладення договору та умови співпраці.
  • Управління відносинами з підрядниками.
  • Оцінка ефективності роботи підрядників.
  • Розірвання співпраці та зміна підрядників.